IDEA ISR-18HR-SQ5-DN8

Варіанти доставки товару:

• Самовивіз з нашого магазину — безкоштовно.
• «Новою Поштою» по Україні — від 35 грн (за тарифами перевізника).
• Кур'єром по Києву — 35 грн.

Більше інформації про доставку

Доступні способи оплати:

• Готівкою при отриманні товару (післяплата).
• Кредитною карткою (Visa / MasterCard) онлайн на сайті або при отриманні.
• Оплата частинами від ПриватБанк та monobank (без переплат).

Гарантійні зобов'язання та сервісне обслуговування

Ми дбаємо про якість нашої продукції, тому на всі товари надається офіційна гарантія від виробника терміном 12 місяців із дня покупки.

Що робити, якщо під час експлуатації виникли проблеми або несправності?

1. Зв'яжіться з нами: Повідомте про проблему нашому менеджеру за телефоном або у зручному для вас месенджері (Viber, Telegram, WhatsApp).
2. Відправка на сервіс: Для розв'язання проблеми товар відправляється до спеціалізованого сервісного центру у м. Київ.
3. Діагностика: У Києві сервісні інженери проводять детальну діагностику, щоб встановити причину несправності (чи є вона гарантійним випадком / фабричним браком).
4. Ремонт або заміна: Після діагностики здійснюється подальший якісний ремонт пристрою або його заміна на новий (якщо ремонт неможливий). Термін усунення несправностей залежить від складності робіт, але ми завжди намагаємося зробити це якомога швидше.

Умови, за яких гарантія не діє (негарантійні випадки):
• Наявність механічних пошкоджень (сліди ударів, падінь, тріщини, подряпини);
• Порушення правил експлуатації або використання товару не за призначенням;
• Сліди самостійного розкриття пристрою, ремонту або зміни його конструкції;
• Пошкодження, викликані потраплянням всередину вологи, сторонніх предметів чи комах.

Ми завжди на зв'язку та допоможемо швидко вирішити будь-яке сервісне питання, щоб ви залишалися задоволені покупкою!

Умови повернення та обміну товарів

Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту покупки згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».

Умови для обміну або повернення товару належної якості:
• Товар не використовувався і збережено його товарний вигляд;
• Збережено цілісність упаковки, пломби, ярлики та фабричні маркування;
• Наявний розрахунковий документ (чек, накладна або квитанція про оплату).

Як оформити повернення/обмін?
1. Зв'яжіться з нами за телефоном, вказаним у контактах, або напишіть нам на підтримку.
2. Надішліть товар «Новою Поштою» (дані для відправки надасть менеджер).
3. Після отримання та перевірки товару ми повернемо вам кошти на банківську карту або надішлемо товар на заміну протягом 1–3 робочих днів.

Важливо: Транспортні витрати на доставку товару належної якості при поверненні чи обміні оплачує покупець. У разі виявлення виробничого браку — доставку оплачуємо ми.

Отримайте професійну консультацію

Ми завжди раді допомогти вам із вибором товарів та відповісти на всі запитання. Ви можете отримати консультацію зручним для вас способом:

1. Особисто в нашому магазині
Завітайте до нас за адресою: м. Вінниця, вулиця Академіка Янгеля, 6Б.
Наші консультанти покажуть товар наживо та допоможуть підібрати ідеальний варіант під ваші потреби.

2. Зворотній зв'язок онлайн (Месенджери)
Пишіть нам у будь-який зручний час — ми швидко відповідаємо та можемо надіслати додаткові фото чи відео товарів:
• Viber
• Telegram
• WhatsApp

3. По телефону
Якщо ви віддаєте перевагу живому спілкуванню, просто зателефонуйте нам за номерами, що вказані в розділі «Контакти». Ми детально проконсультуємо вас з усіх нюансів.

Обирайте найкращий формат, ми чекаємо на вас!